携程“调价助手”被指扰乱市场定价、打乱酒店经营节奏一事有了新进展。
郑州多家酒店商户近日举报，他们在携程平台上架的酒店房间价格被携程私自修改。多位酒店负责人称，携程平台要求酒店商户开通名为“调价助手”的改价工具，通过技术手段修改酒店房间价格，并且不经商家允许修改商家的活动折扣。
据正观新闻报道，郑州市市场监督管理局表示，“正在调查中，已向携程平台方面了解有关情况，其他情况结案前暂不便透露。”
澎湃新闻此前报道，多位酒店商家向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）反映称，“调价助手”功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格，会自动强制修改并下调酒店的房间定价，称平台追价成了“单向绑架”，明明显示申请取消了该功能，但又悄悄上线。
6月20日下午，澎湃新闻曾以酒店管理者身份致电携程服务热线电话。客服称调价是因平台需比对价格避免客户流失。客服还承认，若系统核查到其他平台价格低于携程，也会因合同要求价格一致而自动追价。
湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫表示，商家如无法根据自身经营状况和市场情况自主决定价格和活动方案，可能导致其利润受损。若平台被认定构成滥用市场支配地位，可能面临行政处罚。“需要明确的是，‘技术或算法设置’不能成为免责理由。”邢鑫说。
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